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        浙江欣耐鞋業有限公司

        地址:浙江省瑞安桐浦鎮陶岙下龍段(地塊)

        電話:86-577-65968885 

        傳真:86-577-65968887

        E-mail:xinnai@xinnai.net

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        欣耐安全鞋“質量三包”細則

        總則:

        一、本細則僅適用于敝司生產及銷售的欣耐XINNAI、樂康步LUCKUP、希盾XIDUN等品牌之安全鞋(下稱安全鞋)。

        二、本細則中所提到的“客戶”是指最終穿著使用安全鞋的使用者;“經銷商”是指各地區代理、經銷安全鞋的中間商。

        對于客戶:

        三、安全鞋“三包”是指在規定期限內對質量有問題的安全鞋包修、包換、包退。

        四、安全鞋“三包”有效期為三個月,即客戶自經銷商處購得安全鞋產品當日起計算三個月內憑購買憑證可辦理維修、換貨或退貨。超過“三包”有效期或不符合下述“三包”條款者,客戶可視實際情況付費維修。

        五、在“三包”有效期內:

        A、未經使用的產品有如下狀況者,客戶可要求退貨或換貨:

        1、嚴重高低幫,左右幫高度差超過7mm;

        2、嚴重疤痕及掉皮;疤痕長大于10 mm及寬大于2 mm;掉皮面積長大于3 mm及寬大于1 mm;

        3、嚴重色差;

        4、嚴重膠水漬,面積長大于18 mm及寬大于5 mm;

        5、兩只鞋子不成對或大小差超過5mm。 

        B、 包退:售出產品有如下狀況者,客戶可要求退貨:

        1、凡在售出后30天內出現斷底、斷跟、斷面、斷幫腳等質量問題之一者;

        2、凡屬包換的質量問題而因故無法調換者。

        C、包換:售出產品有如下狀況者,客戶可要求換貨:

        1、凡在售出后30天內發生開膠,幫底結合處脫落或彈開長度大于20mm及深度大于5mm者;

        2、凡在售出后30天內鞋面嚴重掉漿、泛硝、夾里嚴重脫色之一者;

        3、凡屬包修的質量問題,在第一個月內兩次修理無效者。

        D、包修:售出產品有如下狀況者,客戶可要求修理:

        1、幫底結合處開膠或彈出長度小于20mm及深度小于5mm者;

        2、在售出30天以上發生斷底、斷跟、斷面、斷幫腳、斷線、釘腳不平,小跟面脫落等問題者;

        3、正常使用情況下出現其他非人為損壞。

        六、售出產品屬以下情況之一者不實行“三包”,但客戶可視情況付費維修:

        1、客戶在購買時,銷售者已經注明為處理品的;

        2、客戶因使用、維護、保管不當造成損壞的;

        3、在高溫環境(地面溫度超過80ºC,環境溫度超過50ºC)下使用造成損壞的(注明防高溫的產品除外);

        4、受到尖銳物品劃刺、撞擊造成損壞的;

        5、經常接觸表面粗糙物品造成鞋面磨損的;

        6、客戶自行修理或拆動的;

        7、受到水浸、水洗、觸碰濃酸、強堿物質等原因造成損壞的(注明可防濃酸強堿的產品除外);

        8、受到人為故意損壞的;

        9、超出“三包”有效期的;

        10、無法出示購買憑證的。

        七、使用建議:請客戶遵照以下建議使用安全鞋,可有效延長使用壽命:

        1、使安全鞋不受潮、曝曬及火烤,不用時應置于陰涼、干爽通風良好的地方。

        2、安全鞋不能用于濃酸、強堿等化學物質環境中(注明可防濃酸強堿的產品除外)。

        3、不得擅自修改安全鞋構造。

        4、穿著合適尺碼的安全鞋,有助維持穿用者的足部健康及鞋具的耐用期。

        5、注意個人衛生,使用者應維持腳部及鞋履清潔干爽。

        6、定期清理安全鞋,但不應采用溶劑做清潔劑,此外,鞋底經常清掃,避免積聚污垢物,因鞋底的導電性或防靜電效能會受所附污垢物多少和摺曲情況而影響。

        7、關于產品存放期,安全鞋底一般標有生產日期,為確保最佳使用效果,建議在18個月內使用為宜。

        對于經銷商:

        八、經銷商自敝司購進之日起計于六個月內售出之安全鞋方可獲上述第四點所示之“三包”有效期;超出六個月者,銷售時間每超一個月(不足一個月的按一個月計算)則“三包”有效期相應減少一個月,直至為零止。

        九、對于上述第八點所示的“三包”有效期為零的安全鞋,敝司不會再提供任何質保條款,故建議經銷商應按“先進先出”的原則按排好庫存產品銷售工作。

        十、經銷商接受客戶辦理“三包”后,可轉交敝司進行相應處理。超過“三包”有效期或不符合“三包”條款者,經銷商可視實際情況收費自行維修。

        十一、浙江欣耐鞋業有限公司負責解釋,如有不明之處,敬請致電敝司客戶服務暨技術支援中心熱線0577-69568885查詢,公司有權對本細則進行修訂而恕不另行通知,有關修訂信息將會被發布于上述網頁,敬請留意或可隨時致電上述熱線咨詢。

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